Sie können über Ihr Mix Selection-Konto oder als Gast eine Bestellung bei uns aufgeben. Um als Gast zur Kasse zu gehen, navigieren Sie einfach auf einem beliebigen Mobilgerät zu Ihrem Warenkorb und wählen Sie die Option „Gast-Checkout“. Sie müssen weiterhin Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um E-Mail-Updates zu Ihrer Bestellung zu erhalten, aber Sie müssen kein Passwort eingeben.

Wir bieten zwei Versandarten an: Economy und Express. Die von Ihnen gewählte Methode hängt von der Größe Ihrer Bestellung ab.

Manchmal können wir es kaum erwarten, Ihnen unsere Produkte zu präsentieren. Deshalb können Sie sie kaufen, bevor sie in unserem Lager vorrätig sind. Auf der Produktseite erfahren Sie, ob es sich bei dem Artikel um eine Vorbestellung handelt. Das auf der Vorbestellungsseite angegebene Datum ist ein geschätzter Zeitpunkt, zu dem wir mit dem Versand der Bestellungen rechnen, nachdem wir das Produkt aus unseren Fabriken erhalten haben. Nachdem Sie Ihre Vorbestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Bitte beachten Sie, dass Ihnen der vorbestellte Artikel (guter Preis) bei der Bestellung in Rechnung gestellt wird.

Gekaufte Artikel mit der Markierung „Endgültiger Verkauf“ können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Artikel mit der Markierung „Endgültiger Verkauf“ sind nicht für Preisanpassungen geeignet, selbst wenn sie nach Ihrem Kauf weiter reduziert werden. Wir bieten keine Preisanpassungen für Bestellungen oder Artikel an.

Wir bieten keine Geschenkverpackung an, legen Ihrer Bestellung aber gerne eine Geschenknachricht bei.

Unsere Größentabellen dienen als allgemeine Richtlinie und helfen Ihnen dabei, Ihre Größe zu finden.

Jeder Stil hat andere Maße. Wenn Sie Fragen zu den Maßen eines bestimmten Stils haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die perfekte Passform zu finden. Bitte geben Sie in Ihrer Notiz Ihre Brust-, Taillen- und Hüftmaße an.

Brustumfang: Messen Sie Ihren Brustumfang, indem Sie das Maßband 2,5 bis 5 cm unterhalb Ihrer Achselhöhle auf einer Seite platzieren, es um Ihren Rücken herumführen und dort enden, wo Sie begonnen haben. Achten Sie darauf, dass Sie über den äußersten Punkt Ihrer Brust messen.

Taillenumfang: Finden Sie den Mittelpunkt zwischen Bauchnabel und der Unterseite Ihrer Rippen. Legen Sie ein Maßband um diesen Teil Ihres Oberkörpers, um Ihren Taillenumfang zu ermitteln.

Hüftumfang (hoch): Ihr Hüftumfang ist dort, wo Ihr Hüftknochen beginnt. Messen Sie die Oberseite Ihrer Hüfte, indem Sie das Maßband etwa 7,5 bis 10 cm unterhalb Ihres Bauchnabels platzieren und kreisen lassen. Ihr Hüftumfang ist dort, wo Ihr Hüftknochen beginnt.

Hüftumfang (unten): Ihre untere Hüfte ist dort, wo Ihr Hüftknochen endet. Messen Sie den unteren Teil Ihrer Hüfte, indem Sie das Maßband ungefähr dort platzieren, wo der Reißverschluss unserer Jeans enden würde (etwa 3-4 Zoll unterhalb Ihrer hohen Hüfte) und einen Kreis ziehen.

Unsere Kleidungsstücke fallen größengerecht aus. Allerdings ist jeder Körper anders. Sie können jederzeit unsere Größentabelle zu Rate ziehen, in der unsere allgemeinen Kleidungsmaße aufgeführt sind, oder sich für genauere Informationen an den Kundendienst wenden, der Ihnen hilft, die richtige Größe zu finden.

Die Größe der Mix-Auswahl wird in Alphagröße angezeigt.
Sie können die Alpha-Größenumrechnung für Ihre lokale Größe überprüfen. Danke.

Die Bearbeitung von Bestellungen dauert in der Regel ein bis zwei Werktage, bevor sie versandt werden. Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Tracking-Links benötigen in der Regel 24–48 Werkstunden, um mit Tracking-Informationen aktualisiert zu werden. Sie können Ihre Bestellung anhand Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen oder indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und zu Ihren Bestellungen und Rücksendungen navigieren. Bitte geben Sie 48–72 Stunden Zeit, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden. Für die zuverlässigsten Tracking-Updates und das voraussichtliche Lieferdatum klicken Sie bitte direkt auf die Website des Versanddienstleisters, um die Sendung zu verfolgen.

Economy-Versand: https://www.17track.net/en

DHL: https://www.dhl.com/us-en/home/tracking.html?locale=true

FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html

UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/

Für weitere Informationen können Sie sich gerne an uns wenden.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt oder ein Artikel fehlt? Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems. Zu Beginn müssen Sie uns einige Informationen mitteilen. Ihre Bestellnummer:
Das Paketfoto:
Artikelfoto:

Bitte beachten Sie: Wenn wir Ihnen bei einem beschädigten, defekten oder falschen Artikel helfen, bitten wir Sie möglicherweise, den Artikel an uns zurückzusenden.

Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert wurde, sich jedoch nicht an dem angegebenen Ablageort befindet, können folgende Dinge passiert sein:

• Ihr Zusteller hat Ihr Paket an einer unauffälligen Stelle abgelegt, damit es niemand stiehlt (hinter einer Pflanze, unter einem Busch – wir haben schon alles gesehen (und wissen seine Rücksichtnahme zu schätzen).
• Ihr Zusteller hat Ihr Paket einige Tage vorher als zugestellt markiert und das Paket ist noch immer unterwegs.
• Ihr Zusteller hat das Paket bei einem Nachbarn oder Mitbewohner abgegeben.

Wenn keiner der oben genannten Punkte zutrifft, überprüfen Sie bitte die Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass die Bestellung an die richtige Adresse gesendet wurde.
Wenn das Paket nach einer angemessenen Zeitspanne immer noch nicht eingetroffen ist, werden wir uns für Sie darum kümmern!

Bitte beachten Sie: Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an einen Spediteur eines Drittanbieters versandt werden. Bitte wenden Sie sich an den Spediteur, wenn bei einer Bestellung, die an eine Speditionsadresse versandt wurde, Versandprobleme auftreten, einschließlich verlorener Sendungen oder Fragen zur Sendungsverfolgung.

Das Einlaufen kann ein echter Wermutstropfen für Ihre Lieblingsstücke sein, insbesondere bei Naturfasern aus Baumwolle, Wolle, Kaschmir und Leinen. Es passiert normalerweise, wenn sich diese Fasern durch Hitze, Feuchtigkeit oder die Belastung beim Waschen und Trocknen zusammenziehen. Wir nehmen die Pflege von Kleidungsstücken ernst. Deshalb werden alle unsere Produkte – von der Entwicklung bis zur Produktion – in unabhängigen Labors strengen Tests unterzogen, um sicherzustellen, dass sie den von uns beigefügten Pflegeanweisungen entsprechen. Befolgen Sie daher unbedingt die Pflegeanweisungen.

Im „Final Sale“ erworbene Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.